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柔順劑是加入洗衣程序中的一種洗衣添加用品,主要目的是令布料手感更柔軟、觸感更順滑,同時減少靜電與皺褶,讓衣物更好穿、更好熨。它多數在「最後一次過水/漂洗步驟」使用,以便在纖維表面形成一層薄薄保護膜。
多數柔順劑的關鍵成分是帶正電的界面活性劑,例如季銨鹽類,這類物質會吸附在帶負電的布料纖維表面,形成一層「潤滑薄膜」,減少纖維與纖維之間的摩擦,因此摸起來會覺得更柔軟、更不粗糙,同時也有助減低靜電產生與衣物互相黏在一起的情況。
不是所有衣物都適合使用柔順劑,有些材質甚至會被「越柔越傷」。
柔順劑常添加香精與防腐成分,對於皮膚較敏感、容易過敏或有濕疹、氣管敏感的人來說,殘留在衣物上的成分有機會引起皮膚不適或氣味刺激。如果家中有嬰幼兒、敏感肌成員,可選擇「低敏/無香」配方,或只在外衣、毛衣等不直接貼身的布料上適量使用。
環境方面,部份柔順成分在水中不易完全分解,當中含氮有機物也可能增加水體營養負荷,對水質與生態造成壓力,因此適量使用、避免過量倒入,是對環境更友善的做法。
有人會以白醋或自製配方作為柔順替代品,例如把白醋稀釋加入最後一次過水。這做法有機會幫助減少洗滌後殘留的堿性物質,但在「真正讓布料變得更柔軟」方面,效果通常不如專用柔順劑明顯。市面上亦出現以植物來源成分(如植物油或酵素)為主的柔順產品,主打較低敏及較友善環境,可視乎家中需要選擇。